Travel planner, en quoi ça consiste?
Le rôle d'un planificateur de voyages (travel planner) consiste à élaborer des séjours entièrement personnalisés pour ses clients. Il s'agit d'un professionnel indépendant qui guide les particuliers dans l'organisation de leurs voyages, sans procéder aux réservations en leur nom.
Sa démarche débute par une phase d'écoute et d'analyse approfondie. Il interagit avec chaque client afin de cerner ses préférences, son style de voyage, ses contraintes spécifiques et son budget.
Sur la base de ces informations, le planificateur de voyages développe un programme sur mesure. Il effectue des recherches méticuleuses pour identifier les meilleures solutions en matière de transport, d'hébergement, de restauration, d'activités et de lieux à explorer.
Il est ainsi par exemple en mesure de recommander une adresse confidentielle, une expérience originale ou un itinéraire alternatif qui s'écarte des sentiers battus... L'objectif principal est de fournir un voyage unique, en adéquation avec les attentes du client.
Une fois l'itinéraire approuvé, le planificateur de voyages remet un dossier exhaustif comprenant toutes les étapes du séjour. Ce document inclut : des suggestions d'activités, les horaires des trajets, les coordonnées des hébergements, ainsi que les liens directs vers les sites de réservation.
Le client conserve ainsi la maîtrise sur la finalisation de son voyage tout en bénéficiant d'un gain de temps considérable grâce à cette préparation clé en main. Il peut aussi décider de vivre son voyage avec une flexibilité maximale en optant pour les divers prestataires potentiels au cours du voyage.
Modèle contrat travel planner ("offre liberté")
1. Informations des Parties
RI Sirour Voyages, le prestataire
M/Mme XXXX, le client
2. Objet du contrat
Ce contrat établit le détail de la prestation fournie, en tant qu'organisateur de voyage par l'entreprise Sirour - voyages temporels, ainsi que les obligations respectives du prestataire et du client.
3. Prestation fournie par l'entreprise
Le client détail ses attentes pour le voyage: dates, type d'hébergement, temps et mode de transport au quotidien et pour rejoindre le lieu de vacances, type de lieux et activités, en précisant si certains sont incontournables.
Le prestataire prépare un carnet de voyage sur mesure, complet et détaillé jour par jour incluant le transport, hébergement et activités/visites proposées, ainsi que les noms, tarifs et coordonnées de divers prestataires pour choix final et réservation par le client.
Le prestataire s'assure de la disponibilité des services mentionnés dans le carnet de voyage au moment de sa réalisation et ne peut les garantir à la date à laquelle le client fera son choix et procèdera lui-même à la réservation.
4. Obligations du client
Le client s'engage à verser un acompte de 30% à la commande et le solde du règlement à réception du carnet de voyage, indépendamment du fait que le client suive ou non les conseils donnés.
Il est dans l'intérêt du client de procéder rapidement aux réservations à la remise du carnet de voyage, afin de restreindre les problèmes potentiels de disponibilité.
5. Responsabilité
Le prestataire est uniquement responsable de la sincérité des informations communiquées dans le carnet de voyage, et ne saurait être tenu responsable de tout incident de quelque nature que ce soit rencontré par le client.
6. Coordonnées de contact
Yann Sirour
Sirour - voyages temporels
+33 6 30 80 63 56
7. Conditions tarifaires
Le tarif du prestataire est de CHF 50 par jour de voyage, quel que soit le nombre de participants, avec un minimum facturé de CHF 200.
8. Date et signatures
Fait à:
Le:
Le prestataire (nom, prénom et signature)
Le client (nom, prénom et signature)